Контент-менеджер – це людина, яка відповідає за створення та просування контенту в цифровій сфері. Рекламні агентства, інтернет-магазини та підприємства часто потребують таких спеціалістів. Це досить нова професія, тому часто виникає плутанина щодо обов’язків контент-менеджера. Деякі звертаються до нього лише для наповнення сайту, інші вимагають розвитку соціальних мереж, а треті ставлять завдання освоїти SEO. Ми вирішили розібратися, що насправді мають робити такі спеціалісти та як розпочати кар’єру в цьому напрямку.
Обов’язки контент-менеджера досить різноманітні та часом можуть створювати хаос, коли переглядаєш описи роботи на кар’єрних порталах. Роботодавці часто поєднують функції контент-менеджера з обов’язками маркетолога, копірайтера або редактора, а також спеціаліста з SMM та SEO. Іноді вакансії можуть об’єднувати завдання PR-менеджерів, акаунтів, офісних менеджерів і навіть веб-майстрів.
Результати пошуку за запитом “контент-менеджер” на популярних сайтах з вакансіями, таких як Work.ua та Robota.ua, підтверджують це.
Фактично, основне завдання цього спеціаліста полягає в управлінні створенням контенту. Іншими словами, контент-менеджер слідкує за тим, щоб на блозі сайту, у соціальних мережах та в електронних розсилках була актуальна інформація, яка ознайомлює користувачів з продуктом та мотивує їх до покупки. Мінімальний перелік обов’язків такого співробітника виглядає наступним чином:
- створення плану контенту;
- пошук виконавців;
- складання ТЗ та постановка завдань копірайтером та
- дизайнером;
- контроль термінів виконання;
- перевірка готових матеріалів;
- розміщення та оформлення текстів, постів, розсилок;
- видалення спаму та застарілої інформації;
- самостійна підготовка текстів і зображень за потреби;
- підготовка звітності.
Які навички необхідні контент-менеджеру
Оскільки вимоги роботодавців до такого спеціаліста досить різняться, ми намагалися виділити базові вміння, які будуть корисні для більшості кандидатів. У реальних умовах краще орієнтуватися на запити конкретної компанії чи сфери, в якій вам доведеться працювати. У звичайного інтернет-магазину та великої банківської екосистеми будуть різні очікування.
Hard skills (технічні навички):
Створення текстів
Звісно, порівняно з копірайтерами та редакторами, контент-менеджер рідше працює з текстом. Проте, він все ж повинен мати грамотність та відчуття стилю, адже йому доведеться як мінімум відправляти завдання авторам та контролювати результат. Досвідчений фахівець повинен вміти скласти привабливий заголовок, розуміти жанри, стилі мови та основні формати контенту (статті, новини, пости, пуш-сповіщення, лендінги, розсилки). Він повинен відчувати tone of voice та перевіряти дотримання редакційної політики – це також одне з завдань контент-менеджера.
Контент-менеджмент – один з тих напрямків, де результат залежить від декількох людей. Вміння домовлятися, захищати свої рішення та шукати компроміси знадобиться в спілкуванні з замовниками, авторами та колегами.
У всіх роботодавців різні уявлення про те, чим займається контент-менеджер, тому важливо регулярно розширювати свої компетенції та відстежувати тренди. Плюсом буде спеціалізація на конкретній сфері – медицина, фінанси, технології тощо. Оскільки якість контенту – головна цінність, багато великих брендів шукають вже поглиблених у тему співробітників.
Створювати сотні карток товарів, перевіряти тексти на помилки та вести облік десятків завдань – це робота не для слабких духом. Тут знадобиться увага до деталей, терплячість та спокійне ставлення до рутини.
Актуальність професії
На момент написання статті розміщено понад 2900 вакансій для контент-менеджерів. Таких фахівців шукають:
- інтернет-магазини;
- діджитал-агентства та веб-студії;
- школи та освітні платформи;
- малі бізнеси;
- експерти, що ведуть особисті блоги.
Можна працювати як з дому, так і в офісі. Пропозицій для віддалених працівників трохи менше половини від загальної кількості. Більшість вакансій розрахована на початківців з досвідом від 1 до 3 років, тому головною перевагою професії контент-менеджера є низький поріг входу. Оволодівши базовим набором навичків та інструментів, можна розпочати кар’єру, а з часом підняти рівень або перекваліфікуватися в іншого цифрового спеціаліста, наприклад, SMM-менеджера, бренд-менеджера, редактора чи PR-менеджера.
Висновок
Контент-менеджер сайту, інтернет-магазину або соціальних мереж – це професія з широким спектром обов’язків, яка часто об’єднує завдання редактора, маркетолога і SMM-спеціаліста. Це простий спосіб у цифровий світ, але новачку доведеться освоювати різні навички – від написання текстів і SEO до верстки та UX-редагування. Є і плюси – чим більше різноманітних компетенцій у вас буде, тим вищі шанси вийти на високий дохід або перейти в інший напрямок, ставши вузькопрофільним фахівцем.
